A Secretaria Municipal de Transportes criou este canal de atendimento virtual para acompanhamento das solicitações abertas e esclarecimento de dúvidas relativas aos serviços. Basta clicar no botão abaixo para ter acesso ao formulário, depois informar nome, e-mail, selecionar o serviço desejado e escrever a solicitação. A resposta será enviada por e-mail o mais breve possível.
>> Este canal de atendimento é para esclarecimento de dúvidas, não é um local para dar entrada em recursos de multas. Clique aqui para acessar o passo a passo de como solicitar os serviços de multas.
Serviços atendidos por este canal
Para o cidadão:
Solicitação de Cópia de Aviso de Recebimento – Peticionamento externo
Solicitação de Cópia do Auto de Infração (AIT ou Foto) – Peticionamento externo
Defesa Prévia de Autuação
Cancelamento de Penalidade
Troca do real infrator
Conversão de autuação em penalidade
Ressarcimento de valor pago
Multa de Trânsito – 2ª Instância
Consulta de Multa
Verificação do número do processo aberto na SMTR
Carteira Digital de Trânsito – CDT
Sistema de Notificação Eletrônica – SNE
Para o operador:
Permuta – Táxi
Baixa de Veículo – Táxi
Inclusão de Veículo – Táxi
Informações sobre o MOTO.RIO
